Informations de livraison

Expedition de votre commande

Une fois les commandes validées, les colis sont généralement expédiés 2 jours après réception du paiement. Ils sont envoyés par la poste avec ou sans numéro de suivi, en fonction du choix de la méthode d’expédition du client. Si vous choisissez un mode d’expédition avec un numéro de suivi, le code vous sera communiqué dès que la marchandise est expédiée. Les paquets peuvent aussi être expédiés via UPS Extra et remis contre signature. Alors, s’il vous plaît, contactez-nous avant de choisir cette méthode de livraison, si vous voulez que votre commandé soi livre avec un numéro de suivi, parce que cela implique des coûts supplémentaires. Mais si vous voulez procéder par la voie normale c’est-à-dire sans numéro de suivie, il n’est pas nécessaire de nous contacter avant de passer votre commande, à moins que vous ailiez d’autres questions à nous posées.

Frais d'expedition

Le montant à payer comprend les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais d’expédition. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total de la marchandise et de la destination. Nous vous conseillons donc de regrouper tous vos articles dans une seule commande, si jamais vous voulez en acheter plusieurs. Nous pouvons aussi combiner deux commandes passées séparément, si le premier n’a pas encore atteint le délai d’expédition et les frais d’expédition s’appliquent à chacun d’eux.

Le choix du mode d'expedition

S’il vous plaît, notez que, si vous ne choisissez pas un mode d’expédition avec un numéro de suivi, le colis est expédié à vos propres risques. Par contre, si vous choisissez une méthode d’expédition avec un numéro de suivi, vos articles seront remplacés, s’ils n’ont pas été livrés à l’adresse que vous nous avez fournie. Toutefois, noter bien que si vous ne nous avez pas fourni une bonne adresse et que la poste nous retourne la marchandise, les frais engagés pour le retour seront à votre charge.

Verification de l'adresse du destinataire

Les dimensions et l’emballage sont appropriés et correctement protégés. Nous vous conseillons donc de nous contacter dès que vous trouvez une erreur dans l’adresse que vous nous aviez fournie de sorte que nous puissions apporter une correction avant d’expédier votre commande. Mais, si votre commande est expédiée et vérifiée avant votre intervention, nous ne pouvons faire aucun changement ou remboursement.

La duree de reception de votre commande

Noter bien qu’une fois votre commande est expédiée, elle est hors de notre contrôle. Cependant, il pourra être localisé, si vous aviez choisi un mode d’expédition avec un numéro de suivi. Aussi, noter qu’en raison des contrôles et vérifications des services frontaliers, certains articles peuvent prendre plus de temps que prévu, mais généralement, les colis arrivent plus vite que prévu. Si votre commande est passée en ligne au moment où nos bureaux sont fermés, nous serons tout de même joignables pour vous aider et veillerons à ce que le délai d’expédition soit respecté. Par ailleurs, il peut arriver que certains facteurs tels que les périodes de fêtes et les jours fériés ou les bureaux de poste ou services d’expédition sont fermes ou submerges, votre article prennent un peut plus de temps que prévu pour arriver à destination. Malgré cela, les marchandises arrivent très souvent plus vite qu’on ne l’espère comme nous l’avons déjà signifier quelques lignes plus hautes.

Delai de reception

Voici donc une idée du délai de réception en fonction de positions géographiques : Montréal et environ, 2 à 4 jours ouvrables. Autres provinces du Canada, 4 à 6 jours ouvrables. États-Unis, 6 à 8 jours ouvrables. Europe et Antilles, 10 à 14 jours ouvrables. Asie, Océanie, Afrique et autre contenant et pays. 21 a 30 jours ouvrables. Nous vous remercions d’avoir pris connaissance de nos termes et conditions d’expéditions. Si vous avez des questions au sujet de votre commande, veuillez nous contact au +1438-9 954 109 ou écrivez-nous à info.oceandegrace@gmail.com/ eulogeekissi@yahoo.com/nous sommes entièrement à votre disposition. Nous vous remercions de votre intention.